İletişim Bilgileri

Bize Ulaşın

    Sıkça Sorulan Sorular

    1. Sandalye kumaş ve ahşap renklerinde değişiklik yapabiliyor muyum?r hasn't arrived yet. Where is it?

    Kesinlikle! #Lif Mobilya olarak üretici firma olmanın avantajını size sunuyoruz. Siparişinizi oluşturduktan sonra, "Satıcıya Sor / İletişime Geç" adımı üzerinden veya WhatsApp hattımızdan bize sipariş numaranızı belirterek; istediğiniz ahşap tonunu (Açık veya Koyu) ve kumaş rengini iletebilirsiniz. Evinizin dekorasyonuna en uygun kombini birlikte hazırlayabiliriz.

    2. Ürünler kurulu mu geliyor, montajı zor mu?

    Ürünlerimiz, kargo sürecinde hasar görmemesi ve güvenli taşınması adına demonte olarak gönderilmektedir. Ancak endişelenmeyin; kurulum süreci oldukça basittir. Paket içerisinden çıkan kurulum şeması ve gerekli malzemelerle, sadece bir tornavida veya şarjlı matkap kullanarak ürünlerinizi dakikalar içinde kullanıma hazır hale getirebilirsiniz.

    3. Kargoda ürünüm hasar görürse ne yapmalıyım?

    Ürünlerinizi en yüksek koruma standartlarında paketliyoruz. Ancak lojistik sürecinde nadiren de olsa hasar oluşabilir. Ürünü teslim alırken ambalajda yırtık veya ezilme görürseniz, kargo görevlisi yanında paketi açıp kontrol etmenizi ve hasar durumunda mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı rica ederiz. Tutanaklı ürünlerde değişim ve telafi işlemleri tarafımızca hızlıca yapılmaktadır.

    4. Kumaş ve ahşap yüzeylerin temizliği nasıl yapılmalı?

    Mobilyalarınızın ilk günkü şıklığını koruması için kimyasal içerikli ağır temizleyicilerden kaçınmanızı öneririz. Ahşap kısımları hafif nemli bir bezle silebilirsiniz. Süet veya keten dokulu kumaşlarımızı ise ılık sabunlu su ve yumuşak bir bez yardımıyla, kumaşı yıpratmadan nazikçe temizleyebilirsiniz.

    5. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

    Stoklarımızda hazır bulunan ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Eğer size özel (renk/kumaş değişimi yapılan) bir üretim söz konusu ise, bu süreç üretim yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 3-7 iş günü sürebilmektedir. Kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla takip numarası iletilir.